Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SongGPT ("kami", "kita", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi tentang Anda ketika Anda menggunakan situs web kami (https://songgpt.ai), aplikasi, layanan, alat, dan fitur, termasuk Layanan pembuatan musik dan audio berbasis AI kami, atau ketika Anda berinteraksi dengan kami dengan cara lain apa pun (secara kolektif disebut "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, SongGPT adalah pengendali data atas informasi Anda, dan "Anda" serta "milik Anda" mengacu pada Anda sebagai pengguna Layanan. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan salah satu Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap jangan menggunakan atau mengakses Layanan.

1. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan dalam hal ini kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Direvisi" di bagian atas Kebijakan Privasi ini, menerbitkan versi yang diperbarui di Layanan kami, dan mengambil langkah-langkah lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui pembaruan Kebijakan Privasi ini, harap jangan terus menggunakan atau mengakses Layanan.

2. PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI

Ketika Anda menggunakan atau mengakses Layanan, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dari berbagai sumber.

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk langsung memberikan informasi tertentu. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal tersebut dapat menghalangi Anda untuk menggunakan atau mengakses fitur-fitur tersebut. Informasi yang Anda kirimkan langsung melalui Layanan kami meliputi:

• Informasi kontak, seperti nama dan alamat email Anda. Kami mengumpulkan informasi ini untuk menyediakan Layanan, sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, dan karena merupakan kepentingan sah kami untuk berkomunikasi dengan Anda (termasuk memberi tahu Anda tentang produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda).
• Informasi akun, seperti nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan yang Anda pilih beserta jawaban yang Anda berikan, nama pengguna akun Anda, foto profil, dan alamat IP Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk memelihara akun Anda dan menyediakan Layanan, sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, dan karena merupakan kepentingan sah kami untuk memelihara dan mengamankan akun Anda bersama kami. Jika Anda memilih untuk mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami menyarankan Anda untuk tidak berbagi informasi akses Anda dengan siapa pun. Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, harap segera hubungi kami.
• Informasi pembayaran dan langganan, seperti informasi kartu kredit atau debit dan alamat penagihan yang dikumpulkan atas nama kami oleh pemroses pembayaran kami, serta informasi tentang tingkat langganan dan riwayat transaksi Anda. Kami mengumpulkan informasi ini untuk menyediakan Layanan, sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, dan karena merupakan kepentingan sah kami untuk menawarkan berbagai pilihan dan fitur akun kepada Anda.
• Data input pengguna dan pembuatan musik berbasis AI, seperti perintah teks, audio referensi, parameter gaya, dan input lain yang Anda berikan untuk menghasilkan konten musik dan audio berbasis AI ("Input Pengguna"), serta output musik dan audio yang dihasilkan AI ("Output Pengguna") yang diproduksi oleh Layanan kami berdasarkan Input Pengguna Anda. Kami juga mengumpulkan informasi lain yang Anda posting atau kirimkan melalui Layanan, seperti komentar Anda dan konten lain apa pun yang Anda unggah. Kami menggunakan data Input Pengguna dan pembuatan karena merupakan kepentingan sah kami untuk mengelola dan meningkatkan Layanan serta mengembangkan dan menyempurnakan model dan teknologi AI kami. Bergantung pada langganan dan pengaturan akun Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membuat atau menampilkan konten pribadi yang tidak dapat diakses secara publik.
• Informasi lain yang Anda pilih untuk berikan dalam komunikasi dengan kami, seperti nama, alamat email, dan informasi lain yang Anda berikan saat menghubungi tim dukungan kami. Kami menggunakan informasi ini karena merupakan kepentingan sah kami untuk menanggapi pertanyaan Anda, mengelola hubungan kami dengan Anda, dan meningkatkan layanan pelanggan serta penawaran produk kami.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami dan pihak ketiga atas nama kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan dan email, termasuk melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya ("Teknologi Pelacakan"). Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi ini karena merupakan kepentingan sah kami untuk mempersonalisasi pengalaman Anda dengan Layanan, melakukan analitik, men-debug masalah, dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan guna meningkatkannya. Kami dapat mengaitkan informasi ini dengan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan atau akun email yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami. Informasi tersebut meliputi:

• Informasi perangkat, seperti jenis perangkat, sistem operasi, ukuran layar, pengidentifikasi perangkat unik, alamat Protokol Internet (IP), bahasa yang disukai, dan informasi browser.
• Informasi lokasi, seperti lokasi perkiraan dan, jika Anda memilih untuk memberikannya, geolokasi yang tepat.
• Data aktivitas pembuatan, seperti frekuensi dan jenis permintaan pembuatan musik dan audio berbasis AI, pengaturan dan parameter pembuatan, pilihan kualitas output, dan pola penggunaan fitur dalam Layanan.
• Informasi lain tentang interaksi Anda dengan Layanan, seperti jenis browser, data log, stempel tanggal dan waktu, email yang telah Anda buka, dan data aliran klik (misalnya, permintaan halaman, tampilan halaman, waktu yang dihabiskan di halaman, konten yang dilihat atau berinteraksi dengannya, teks yang dimasukkan, dll.).

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami menggunakan Teknologi Pelacakan dan pilihan Anda, lihat bagian di bawah, Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya.

Informasi yang Dikumpulkan dari Sumber Lain

Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari sumber eksternal, termasuk:

• Informasi yang kami terima ketika Anda memilih untuk mengakses Layanan melalui akun email atau sosial Anda, misalnya melalui Google atau Apple, yang kami gunakan demi kepentingan sah kami untuk memelihara akun dan informasi login Anda.
• Informasi yang kami terima dari platform media sosial, misalnya ketika Anda berinteraksi dengan kami di Instagram, X (sebelumnya Twitter), atau platform lainnya, yang kami gunakan demi kepentingan sah kami untuk berkomunikasi dengan Anda dan mempersonalisasi Layanan kami.

Setiap informasi yang diterima dari sumber eksternal akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga mana pun.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Selain penggunaan spesifik yang dijelaskan di atas, kami dapat menggunakan informasi apa pun yang dijelaskan dalam bagian ini untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan serta kemampuan pembuatan musik dan audio berbasis AI kami;
• Melatih, mengevaluasi, dan meningkatkan model AI yang mendukung fitur pembuatan musik dan audio kami, menggunakan data agregat dan yang telah dianonimkan jika memungkinkan;
• Meningkatkan keamanan Layanan kami, termasuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pembuatan konten yang dilarang;
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi permintaan serta pertanyaan Anda;
• Memantau dan menganalisis tren, pola penggunaan, dan aktivitas yang terkait dengan Layanan kami;
• Mengirimkan komunikasi layanan, pembaruan, dan pesan administratif lainnya;
• Melakukan penelitian dan pengembangan internal;
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku dan menegakkan Ketentuan Layanan kami; dan
• Melindungi Layanan, hak kami, serta hak karyawan, pengguna, atau individu lain kami.

3. PENGUNGKAPAN INFORMASI

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan yang sah berdasarkan Kebijakan Privasi ini, termasuk:

• Melalui penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk ketika Anda memasukkan Input Pengguna dan menghasilkan konten musik atau audio yang, bersama dengan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda seperti nama pengguna akun dan foto akun Anda, dapat diakses secara publik di Layanan. Kami atau pihak lain dapat menyimpan, menampilkan, mereproduksi, menerbitkan, atau menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut dengan cara lain. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan dan tampilan Input Pengguna dan konten lainnya, silakan lihat Ketentuan Layanan kami.
• Kepada vendor atau penyedia layanan lain yang membantu kami menyediakan Layanan, termasuk untuk penyimpanan cloud, penyedia infrastruktur dan komputasi AI, pemrosesan pembayaran, administrasi sistem, keamanan, manajemen hubungan pelanggan, pengelolaan program referral kami, komunikasi pemasaran, analitik data, dan penerapan Teknologi Pelacakan.
• Ketika Anda meminta atau menginstruksikan kami untuk mengungkapkan informasi, misalnya melalui penggunaan integrasi login dan widget media sosial, dengan persetujuan Anda atau untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
• Kepada pengguna lain, ketika Anda mendaftar ke Layanan kami melalui tautan referral atau undangan, demi kepentingan sah kami dan untuk melaksanakan kontrak kami dengan pengguna lain tersebut. Pengguna yang merujuk Anda dapat menerima informasi yang menunjukkan bahwa Anda telah memilih untuk berlangganan Layanan dan informasi tentang tingkat langganan Anda.
• Kepada afiliasi kami atau anggota lain dari kelompok perusahaan kami, sebagai hal yang merupakan kepentingan sah kami dalam menyediakan Layanan secara efisien.
• Kepada pihak ketiga sehubungan dengan atau dalam antisipasi penjualan aset, merger, kebangkrutan, atau transaksi bisnis lainnya, sebagai hal yang merupakan kepentingan sah kami dalam menjalankan bisnis yang sukses dan efisien.
• Untuk alasan hukum dan keamanan serta untuk melindungi layanan dan bisnis kami, demi kepentingan sah kami atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kami berbagi informasi Anda dengan regulator, lembaga penegak hukum, otoritas publik, atau organisasi terkait lainnya untuk mematuhi hukum yang berlaku atau kewajiban yang timbul darinya, termasuk kerja sama dengan penegak hukum, perintah pengadilan, dan penyelidikan regulasi, untuk melindungi kepentingan dan memastikan keselamatan diri kami, pengguna kami, pihak ketiga, atau publik, untuk menggunakan atau membela klaim hukum, dan untuk menegakkan Ketentuan atau perjanjian lain kami.

4. COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA

Kami menggunakan Teknologi Pelacakan, termasuk Google Analytics, untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penelusuran Anda, termasuk penelusuran Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web setelah penggunaan Layanan kami. Sebagian besar browser secara otomatis menerima Teknologi Pelacakan, tetapi Anda mungkin dapat mengontrol cara perangkat Anda mengizinkan penggunaan Teknologi Pelacakan. Jika Anda mau, Anda dapat memblokir atau menghapus Teknologi Pelacakan tertentu dari browser Anda; namun, memblokir atau menghapus Teknologi Pelacakan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur login dan fungsionalitas umum, tidak berfungsi dengan benar.

Pengaturan browser Anda juga dapat memungkinkan Anda mengirimkan sinyal "Jangan Lacak", preferensi "opt-out", atau mekanisme lain untuk menggunakan pilihan Anda terkait pengumpulan informasi Anda saat mengunjungi berbagai situs web. Seperti banyak situs web, situs web kami tidak dirancang untuk merespons sinyal tersebut dan kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi Anda dengan cara apa pun yang secara hukum mengharuskan kami untuk mengakui sinyal preferensi opt-out. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang sinyal "Jangan Lacak", Anda dapat mengunjungi http://www.allaboutdnt.com/. Untuk tidak ikut serta dalam pelacakan Google Analytics, Anda dapat mengunduh dan memasang plugin browser yang tersedia di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. FITUR SOSIAL

Fitur-fitur tertentu dari Layanan memungkinkan Anda untuk memulai interaksi antara Layanan dan layanan atau platform pihak ketiga, seperti Instagram, X (sebelumnya Twitter), Facebook, YouTube, dan integrasi email ("Fitur Sosial"). Fitur Sosial mencakup fitur yang memungkinkan Anda berbagi lagu dan output audio yang dihasilkan AI di platform pihak ketiga, mengakses halaman kami di platform tersebut, "menyukai" atau "berbagi" konten kami, atau mengakses Layanan kami melalui integrasi login. Penggunaan Fitur Sosial dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan/atau menggunakan informasi Anda. Jika Anda menggunakan Fitur Sosial, informasi yang Anda posting atau buat dapat diakses mungkin ditampilkan secara publik oleh layanan pihak ketiga. Baik kami maupun pihak ketiga dapat memiliki akses ke informasi tentang Anda dan penggunaan Anda atas Layanan dan layanan pihak ketiga. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian di bawah, Situs Web dan Materi Pihak Ketiga.

6. SITUS WEB DAN MATERI PIHAK KETIGA

Kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform pihak ketiga, dan menampilkan atau menyediakan konten, data, aplikasi, atau materi dari pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs atau platform yang tidak kami kendalikan dan tidak berafiliasi dengan kami, Anda harus meninjau pemberitahuan privasi, kebijakan, dan ketentuan yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs-situs tersebut, informasi yang ditemukan di dalamnya, atau keakuratan, kelengkapan, atau keandalan materi pihak ketiga. Informasi yang Anda berikan di tempat-tempat publik atau semi-publik, seperti platform jejaring sosial pihak ketiga, dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan apa pun atas konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya.

7. PRIVASI ANAK-ANAK

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak berupaya atau dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan informasi dari seorang anak, terutama anak-anak di bawah usia 13 tahun, kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menghapus informasi tersebut dari basis data kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi di bawah ini untuk meminta penghapusannya.

Karena sifat Layanan pembuatan musik dan audio berbasis AI kami, kami mengambil tindakan pencegahan tambahan untuk mencegah anak di bawah umur mengakses fitur yang dapat menghasilkan konten yang tidak sesuai untuk usia mereka. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah umur telah mengakses fitur tersebut, kami akan mengambil tindakan korektif yang tepat, termasuk penangguhan akun dan penghapusan data.

8. KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Harap perhatikan bahwa informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami secara elektronik, saat menggunakan Layanan atau berinteraksi dengan kami dengan cara lain, mungkin tidak aman selama transmisi. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami. Meskipun kami telah melakukan upaya yang wajar, tidak ada langkah keamanan yang tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna".

Kami menyimpan informasi Anda selama yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam menentukan periode penyimpanan informasi, kami mempertimbangkan berbagai kriteria, termasuk apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk terus mengelola akun Anda, menyediakan Layanan, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian kontraktual kami, mencegah kerugian, mendorong keselamatan dan integritas, atau melindungi diri kami sendiri, termasuk hak, properti, atau produk kami.

Output musik dan audio yang dihasilkan AI (Output Pengguna) yang terkait dengan akun Anda dapat disimpan di server kami untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Jika Anda menghapus akun atau meminta penghapusan Konten Anda, kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menghapus Output Pengguna Anda dari sistem kami, tunduk pada persyaratan penyimpanan yang dijelaskan di atas dan kewajiban kami berdasarkan hukum yang berlaku.

Informasi Anda dapat disimpan, ditransfer, dan diproses di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk ditransfer kepada penerima di negara lain yang mungkin memiliki aturan privasi atau perlindungan data yang berbeda dari negara tempat tinggal atau kewarganegaraan Anda.

9. PENDUDUK AMERIKA SERIKAT

Bagian ini berlaku jika Anda adalah penduduk California, Colorado, atau negara bagian AS lain yang telah mengadopsi undang-undang privasi yang serupa dengan California Consumer Privacy Act ("CCPA") dan memerlukan pengungkapan pemberitahuan privasi tertentu. Untuk tujuan bagian ini, referensi ke "informasi pribadi" juga akan mencakup "informasi pribadi yang sensitif" sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA.

Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan meliputi: pengidentifikasi (seperti nama, alamat email, alamat IP, dan nama pengguna akun); informasi komersial (seperti riwayat langganan dan transaksi); aktivitas internet dan jaringan (seperti riwayat penelusuran dan interaksi dengan Layanan kami); data geolokasi (lokasi perkiraan); dan kesimpulan yang ditarik dari hal-hal di atas untuk memahami preferensi pengguna dan meningkatkan Layanan kami. Kami juga mengumpulkan data pembuatan AI, termasuk Input Pengguna (perintah teks dan audio referensi) dan Output Pengguna (lagu dan output audio yang dihasilkan AI).

Untuk informasi tentang tujuan spesifik yang kami kumpulkan dan ungkapkan informasi Anda, serta kategori sumber yang kami kumpulkan informasi tersebut, silakan lihat bagian di atas, Pengumpulan dan Penggunaan Informasi serta Pengungkapan Informasi. Informasi tentang penyimpanan informasi pribadi kami dijelaskan di atas dalam Keamanan dan Penyimpanan Data. Kami hanya menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif untuk tujuan yang ditentukan dalam CCPA atau sesuai dengan persetujuan Anda.

Kami tidak "menjual" atau "berbagi" (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA) informasi pribadi, dan tidak melakukannya dalam 12 bulan terakhir. Selain itu, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami menjual atau berbagi informasi pribadi penduduk yang berusia di bawah 16 tahun.

Penduduk California yang berusia di bawah 18 tahun yang telah mendaftar untuk menggunakan Layanan dan telah memposting Input Pengguna dapat meminta agar informasi tersebut dihapus dari Layanan dengan menghubungi kami di informasi yang diberikan di bawah ini. Permintaan tersebut harus menyatakan bahwa mereka secara pribadi telah membuat Input Pengguna tersebut tersedia untuk pengguna lain dan merinci di mana Input Pengguna tersebut diposting. Kami akan melakukan upaya yang wajar dengan itikad baik untuk menghapus Input Pengguna dari tampilan publik di masa mendatang atau menganonimkannya sehingga anak di bawah umur tidak dapat diidentifikasi secara individual sehubungan dengan Input Pengguna tersebut. Proses penghapusan ini tidak dapat menjamin penghapusan yang lengkap atau menyeluruh.

10. HAK DAN PILIHAN ANDA

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau semua hak yang tercantum di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak dan mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu.

• Hak akses / mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk detail yang berkaitan dengan cara kami menggunakan dan berbagi informasi pribadi Anda.
• Hak penghapusan. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk konten yang dihasilkan AI yang terkait dengan akun Anda.
• Hak koreksi. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga.
• Pembatasan pemrosesan. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan, menangguhkan, atau membatasi pemrosesan informasi pribadi kami.
• Keberatan. Anda mungkin memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi kami, termasuk penggunaan Input Pengguna dan Output Pengguna Anda untuk pelatihan model AI.
• Opt-out pemasaran. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran menggunakan instruksi opt-out atau "berhenti berlangganan" yang disediakan dalam email. Namun, setelah opt-out, Anda mungkin masih menerima email transaksional dari kami, seperti email tentang akun Anda.
• Penarikan persetujuan. Ketika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Anda dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan salah satu hak ini dengan mengirimkan email kepada kami di [email protected].

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan salah satu hak ini. Informasi tambahan mungkin diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menggunakan hak-hak ini, seperti alamat email Anda atau kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah. Anda dapat menunjuk, secara tertulis atau melalui surat kuasa, agen yang berwenang untuk membuat permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan mengharuskan agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah mengotorisasi mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda langsung kepada kami. Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan metode yang dijelaskan dalam Bagian 11.

11. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected]. Jika Anda yakin bahwa kami telah melanggar undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data lokal di negara tempat Anda berdomisili atau di mana Anda yakin kami telah melanggar undang-undang perlindungan data. Tentu saja, kami berharap Anda akan menghubungi kami terlebih dahulu sehingga kami dapat menyelesaikan masalah apa pun.